Fragen und Antworten A-Z

• In vielen Fällen können wir (kostenpflichtig) Ersatz liefern. Schreiben Sie uns mit Angabe des jeweiligen Titels (wenn möglich mit Bestellnummer).
• Sie möchten lieber mp3-Dateien als eine CD? Lesen Sie im Abschnitt “Ich habe keinen CD-Spieler” weiter.

• In vielen Fällen können wir Ihnen Daten zum Dowload zur Verfügung stellen.
• Das ist kostenfrei, wenn Sie einen Kaufbeleg des dazugehörigen Notenbuches einreichen, der Kauf nicht länger als 6 Monate zurückliegt und der Originalpreis bezahlt wurde (d.h. keine Gebrauchtware). Schicken Sie den Beleg per E-Mail an uns.
• Wenn es keine Downloadversion im Shop gibt, schreiben Sie uns eine E-Mail (mit Angabe des gesuchten Titels).

Sollten Sie Onlinematerial zu einem Buch hier nicht finden, wenden Sie sich bitte unter Angabe des Titels und der Bestellnummer (auf der Rückseite des Buches) an info@ama-verlag.de – wir helfen umgehend weiter.

Die Funktionen sind zur Zeit noch nicht verfügbar.

Wir liefern natürlich möglichst schnell. Lieferbar bedeutet, dass der Artikel in der Regel vorrätig ist und ausgeliefert werden kann. Bei einigen Titeln werden Sie eine Angabe der Lieferzeit in Tagen bemerken – das bedeutet, dass dieser Titel in der Regel nicht vorrätig ist und eigens für Sie produziert wird. Die Angaben sind lediglich Richtwerte.

Wir freuen uns über Manuskripteinreichungen besonders, wenn dabei die folgenden Punkte beachtet werden:

• Bitte nichts per Post senden, sondern per E-Mail. Wenn das nicht möglich ist, akzeptieren wir natürlich auch Einsendungen per Post. Bitte keine Originale schicken! Wir können eingereichte Manuskripte leider nicht zurücksenden! BItte haben Sie dafür Verständnis.
• Darüber freuen wir uns auch: außer dem  Manuskript hilft uns eine Kurzbeschreibung des Projektes (Exposé), gerne auch Audiodateien und ein paar relevante Stichpunkte zur Person.
• Bitte senden Sie Dateianhänge möglichst im PDF Format.

Bei manchen größer besetzten Werken finden Sie die Angabe der Besetzung auch in Ziffern abgekürzt. Die Besetzungen werden nach folgendem Schlüssel angegeben:
Flöte.Oboe.Klarinette.Fagott. – Saxophone, Flügelhorn, Tenorhorn, Bariton – Horn.Trompete.Posaune.Tuba. – Pauke – Schlagzeug – Tasteninstrumente – Zupfinstrumente – Streicher – Chor – Solisten
Zusätzliche Instrumente sind in Klammern angegeben, z. B. 1 (Picc). Fehlt die Klammer, wird ein zusätzlicher Spieler benötigt, z.B. Picc.1. In der Partitur nicht besetzte Instrumente werden nicht aufgeführt. Die Anzahl der Spieler (Schlagzeug) bzw. der unterschiedlich geführten Stimmen (Chor) sind in Klammern vermerkt.

Standardmäßig werden die Ladenpreise für Deutschland inklusive Mehrwehrtsteuer angezeigt. Wenn Sie im Warenkorb oder an der Kasse ein anderes Land wählen und das gewählte Land einen anderen Mehrwertsteuersatz erhebt, wird im gesamten Shop der dann gültige Preis angezeigt (Nettopreis minus deutsche Mehrwertsteuer plus ausländische Mehrwertsteuer).

Innerhalb Deutschlands gilt für Bücher und Noten eine gesetzliche Preisbindung. Daher haben unsere Noten und Bücher überall den gleichen Preis, egal bei welchem Händler Sie bestellen. Tonträger fallen nicht unter diese Preisbindung.

Sollten Sie dennoch einmal Grund zu einer Beanstandung haben, versuchen wir schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Haben Sie bei einem Händler eingekauft, wenden Sie sich bitte zunächst an den Verkäufer.
Haben Sie (z. B. über unseren Webshop) bei uns direkt eingekauft, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns und beschreiben Sie uns kurz den Grund der Reklamation. Natürlich können Sie uns auch gerne anrufen!

Anfragen zu Rezensionsexemplaren senden Sie uns bitte (möglichst unter Angabe der Bestellnummer) per E-Mail. Wir freuen uns, wenn Sie uns verraten, für welche Zeitschrift, welchen Blog oder welches Magazin Sie schreiben und bitten bei Erscheinen um ein Belegexemplar (bzw. einen Link bei Online-Only-Formaten).

• Generell gilt: Weniger ist in der Regel mehr. Versuchen Sie es zunächst mit einem einzelnen Begriff oder den ersten paar Buchstaben eines Titels oder Komponisten – Sie bekommen schon während der Suche Ergebnisvorschläge angezeigt.
• Ich suche einen bestimmten Artikel: Hier kommen Sie schnell ans Ziel, wenn wenn Sie Begriffe aus dem Titel, die Bestellnummer, ISBN oder ISMN (ohne Leerzeichen oder Bindestriche!) oder den Autoren angeben.
• Ich möchte erstmal ein wenig stöbern: Suche über Kategorien: hier gibt es einige vordefinierte  häufig gesuchte Begriffe die direkt zu einem Suchergebnis führen.
• Auf der Ergebnisseite sehen Sie in der linken Spalte weitere Filtermöglichkeiten, mit denen das Suchergebnis weiter eingegrenzt werden kann. Haben Sie zum Beispiel nach “Klavier” gesucht” können Sie hier angeben, welche weitere Instrumente das Werk enthalten soll (indem Sie z.B. “Violine” auswählen), oder von welchen Autoren Sie Artikel angezeigt bekommen möchten.
• Trotzdem nichts gefunden? Wir sind gerne persönlich für Sie da und freuen uns auf Ihren Anruf bzw. Ihre E-Mail.